Crescono fan e follower delle banche italiane sui Social: sono quasi il doppio rispetto l’anno scorso. Secondo il report “Social Banking 2.0” presentato durante l’evento ABI Dimensione Social & 2.0., “Le modalità di utilizzo di…
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Sono sempre più gli utenti che cercano risposte e assistenza online. Il servizio clienti ora risponde alla cornetta, ma è anche social. Quante volte ci siamo ritrovati a chiamare il Servizio Clienti per via di…